啓動後，在應用程式上遇到困難的玩家，
可以啓動應用程式的玩家情況，請透過應用程式內的【聯絡我們】諮詢客服。 透過應用程式內聯繫我們，我們可以識別玩家的應用程式資訊和帳號資料，對於玩家的問題可以給予完整回復。
應用程式內的聯繫客服中心步驟
- 請啓動《三麗鷗明星的微笑小鎮》
- 點擊右下方選單上的「三條線圖示符號」
- 點擊【設定】>進入【客服中心】>【聯絡我們】。
※ 無法從應用程式內諮詢客服時，由於無法進行識別，可能發生無法應對的情況，還敬請協助。
無法啟動應用程式的玩家
首請嘗試以下步驟，查看是否有任何改善。
重新啟動裝置
- 您可以通過按住iOS裝置的「睡眠」/「喚醒」按鈕來重啟操作系統。
- 您可以通過按住Android裝置的電源來重啟操作系統。
※詳細內容請與負責供應商聯繫。
重新確認網路環境
3G連接、Wi-Fi連接的連線 / 斷開:根據連接種類、網路環境不同，可能導致連線困難。 請確認各種裝置的連線狀況，並嘗試打開 / 關機。另外，當電信公司網路受到限制時，不能正常使用《三麗鷗明星的微笑小鎮》時，請嘗試Wi-Fi連接等其他連線方法。
更新OS系統
請將使用裝置的OS更新到最新版。
※ 關於方法請向各種裝置供應商確認。
如果嘗試了上述方法也無法改善的話，請嘗試重新安裝應用程式。
刪除裝置上所安裝的《三麗鷗明星的微笑小鎮》請再次從App Store/Google Play重新安裝《三麗鷗明星的微笑小鎮》
※ 安裝前請進行Game Center等帳戶連動。
嘗試以上方法後，也無法改善問題的玩家。
雖然會給您帶來麻煩及不便，煩請點擊以下【聯絡我們】按鈕，使用E-Mail進行客服諮詢。
- 客服時間為週一至週五10:00-18:00(GMT+9)，日本例假日及國定假日公休。(GMT+9)「如果用智慧型手機裝置設定接收時，請開啟接收來自@sweetdaysgl.zendesk.com」的E-Mail。
- 設定步驟因各電信公司略有不同。詳細內容請諮詢簽約的電信公司或裝置供應商。